アプリの遊び方について

• どうやって遊ぶのですか？

  NEXUM2023は、3つの方法で遊ぶことができます。

  ①Windows PC単体のデスクトップモード
  ②PCとVRを接続したPCVRモード
  ③オールインワンVR

  アプリのDOWNLOAD方法はこちらのページをご参照ください。

• 閲覧できる環境はどのようなものですか？

  必須環境は下記になります。

  ▼PC デスクトップモード
  OS：Windows 10, 11
  CPU：Core i5-8250U の同等品以上
  メモリ：8GB
  GPU：Intel UHD Graphics 620 の同等品以上
  ストレージ：空き容量10GB以上

  備考：
  動作解像度によってGPUの必要性能は変動します。
  上記性能は1920x1080を想定しており、高解像度の環境では構成によって高負荷になる場合がございます。

  ▼PC VRモード
  HMD：Meta Quest 2 (Link), Oculus Rift / Rift S, HTC Vive / Vive Pro シリーズ, Valve Index OS：Windows 10
  CPU：Core i5-7500 の同等品以上
  メモリ：8GB
  GPU：NVIDIA GeForce GTX1060 の同等品以上
  ストレージ：SSD 空き容量10GB以上

  備考：
  動作解像度によってGPUの必要性能は変動します。

  ▼オールインワンVR
  端末：Meta Quest 2
  ストレージ：空き容量10GB以上

  ▼共通
  リアルタイム通信を伴うため、安定した通信環境でのプレイを推奨します。
  本イベントに含まれる配信動画の多人数同時視聴は高負荷になる場合があり、記載の環境以上の性能であるほど快適にご覧に頂けます。

• Virtual Desktopによる、PC VRには対応していますか？

  動作確認済みですが、動作保証はしておりません。

• スマホで体験可能ですか？

  スマホは非対応となっております。

• 「WindowsによってPCが保護されました」と表示され、アプリを起動できません。

  下記のリンクに記載されている方法で解決する場合がございますのでご参照ください：
  https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0209-8188

• アプリ起動時に「ウイルスを検出しました 安全ではないので削除しました」という表示が出ます。

  NEXUM2023ではウイルスの混入がないことをシステムにおいて確認をしておりますが、ウイルス検出ソフトによっては警告が出ることがございます。ご使用の環境や具体的な事象にもよるため、より詳しい回答についてはご使用の機器の製造元へお問い合わせください。

• VR機器を接続した状態でアプリを起動しましたが、デスクトップモードで起動してしまい、VRを認識しません。

  こちらのページをご参照ください。
  ※ご利用のデバイスと合致したボタンを選択してお進みください。

• アプリ起動時のダウンロード画面から進みません。

  初回起動時に、通信環境によってはダウンロードに数十分ほどお時間をいただく場合がございます。
  また、VR機器の場合はダウンロード時にスリープモードになってしまうとダウンロードに失敗してしまいますので、スリープモードの設定をご変更ください。

• アプリの挙動が重くなりました。

  デバイスのグラフィック性能が足りない場合は、メニューのグラフィック設定で「通常」切り替えをお試しください。
  改善しない場合、アプリの再起動をお試しください。再起動してもなお挙動が重たい場合は、一度アプリを削除の上、再インストールし、「キャッシュクリア」を押してから再度スタートしてください。

• 友達と一緒に見て回ることはできますか？友達とはぐれた場合はどうすれば良いですか？

  チャンネル機能でチャンネルを指定いただくことで、ご友人と一緒にお楽しみいただけます。なお、チャンネルを指定しても、チャンネル内の人数によってはご友人と別のチャンネルに移動してしまう場合があります。その場合は、再度新しいチャンネルを指定して、合流してください。

• 一人だけで見て回ることはできますか？

  お一人で全ての空間をお楽しみいただけます。
  自動振り分け機能により他の来場者も同じチャンネルに入る可能性はありますので、ご了承ください。

• 写真の撮影はできますか？

  展示会場内で利用できる機能の一部に撮影機能がございます。
  拡大縮小機能や自撮り機能もありますので、ぜひ写真を撮影してみてください。
  PCやPC VRの場合は「ドキュメント\NEXUM2023\picture」に保存されます。
  Meta Quest 2の場合は、スマホアプリからご覧いただくか、PCとUSB接続後に「NEXUM2023/picture」から取り出すことができます。

• 視聴している動画が止まります。

  お客様の通信環境によっては動画の再生に遅延が生じる可能性がございます。
  環境の見直しや通信環境の切り替えなどお試しください。

• 音が再生されません。

  OSやスピーカー、Meta Quest 2本体の音量設定がミュートになっていないかご確認ください。また、アプリのメニューから設定を開き、サウンドを選択し音量設定が正しいかどうかもご確認ください。

• 相手の声が聞こえません。

  アプリのメニューから設定を開き、サウンドを選択しボイスのボリュームを調整してください。

• 相手に声が届いていないようです。

  アプリ内のマイクのミュート設定をご確認ください。
  デフォルトはミュート状態ですので、メニューからONにしてください。
  Windowsの場合Vキーを押すことで、マイクのオン/オフを切り替えられます。
  またWindowsを使用されている場合、アプリで使用されるマイクが、Windowsのサウンド設定の録音デバイス一覧の中で既定のデバイスに選択されていないと、アプリ中に表示されない場合があります。

• デバイスがスリープ状態になったあとに、タイトルに戻ってしまいました。

  もう一度、ログインをお試しください。
  リアルタイム通信を行うアプリケーションのため、スリープを行った場合はタイトルに戻る場合があります。

• ログインしていたのに、タイトル画面に戻ってしまいました。

  もう一度、ログインをお試しください。
  長時間アプリの操作がなかった場合、一度タイトル画面に戻る可能性がございます。

• Meta Quest 2でプレイしていますが、アプリ内画像の外部リンクボタンを押しても、Oculusブラウザが開きません。

  大変申し訳ございませんが、そのままMeta Quest 2でアプリをお楽しみいただくか、外部リンク先をご覧になりたい方は、Windows PC版をご利用ください。

• Meta Quest 2で体験中、ブラウザを開いた後アプリに戻ったら動けなくなってしまいました。

  以下の方法をお試しください。

  ・コントローラーのHomeボタンを押し、再開を選択
  ・アプリ内でメニューを開き、任意のチャンネルに遷移する
  

  上記で改善が見られない場合、お手数ですがアプリの再起動をお試しください。

• リスポーンできますか？

  リスポーンはありませんが、新しいチャンネルに移動していただければ、そのルームの入り口から再スタートすることが可能です。

• アプリを削除したのですがプレイデータを復活させられますか？

  PCの場合、アプリを削除してもプレイデータを含むアカウント情報は保持されます。 Meta Quest 2では削除されますので、ご了承ください。

• メンテナンス中の表示が出ました。どうしたらいいですか？

  メンテナンスが終了次第、こちらのページでお知らせします。